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返品特約について


返品の可否

sun&beachベビーキャリアは、ネットショップで実物をご覧にならずご購入されるお客様に安心してご購入していただけますよう、ご購入後、お洋服をご試着いただくように室内でご試着いただき、万一しっくりこない際には(著しい汚れ、使用感がない限り)速やかに返品対応させていただいておりますのでご安心ください。
装着方法などしっくり来ない場合は、スタッフがアドバイスさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
(詳しくは以下ベビーキャリア返品条件をご参照ください)

商品は発送前に全て検品し、細心の注意を払いながら発送作業を行っておりますが、万一ご注文内容と異なる商品・不良品がお手元に届いた場合は、お手数ですが商品到着日より8日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。送料は当社負担にて早急に対応させていただきます。

返品の条件

【●ベビーキャリア】
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後8日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。ご連絡を受付後、7日以内に当社まで商品ならびにご送付した商品、同梱物一式すべてをご送付下さい。返品と交換に関わる全ての送料はお客様ご負担となります。なお、以下の場合は返品・交換をお受けいたしかねますので予めご了承ください。

  【※返品、交換をお受けできない場合】
  ・商品到着から9日以上経過した商品
  ・事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品
  ・著しい使用感があると弊社で判断した商品(簡単なご試着は可)
  ・破損、汚れ、お洗濯または水通しされたと弊社で判断した商品
  ・お買い上げ明細書、その他ご送付品を紛失された商品
  ・セール及び、アウトレット商品
返品の際のご返金は、送料・手数料をのぞいた金額をご指定の金融機関に返送商品到着後7日以内にお振り込みいたします。

※初回のご注文が税込2万円以上で送料を弊社負担にてお届けした場合:
 商品交換によりお買上げ金額が税込2万円を下回る場合は、発送時の送料や手数料をご負担いただきます。

※初回のご注文が税込1万円以上で代金引換手数料を弊社負担にてお届けした場合:
 商品交換によりお買上げ金額が税込1万円を下回る場合は、発送時の代引手数料をご負担いただきます。

【●そのほかの商品】
お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用品のみ商品到着後8日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。ご連絡を受付後、7日以内に当社まで商品ならびにご送付した同梱物一式すべてをご送付下さい。返品と交換に関わる全ての送料はお客様ご負担となります。なお、以下の場合は返品・交換をお受けいたしかねますので予めご了承ください。

  【※返品、交換をお受けできない場合】
  ・珈琲など食品、石鹸など化粧品類の商品
  ・商品到着から9日以上経過した商品
  ・事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品
  ・開封、ご使用された商品(未開封品に限ります)
  ・お買い上げ明細書、その他ご送付品を紛失された商品
  ・セール及び、アウトレット商品
返品の際のご返金は、手数料をのぞいた金額をご指定の金融機関に返送商品到着後7日以内にお振り込みいたします。

その他

〇注文内容の変更・キャンセルについて

商品発送前に限り承ります。ご住所の変更や、配達希望日時、ご注文商品のモデル(柄・色)の変更がございましたら、メールまたはお電話にてご連絡下さい。内容を確認のうえ対応させていただきます。
キャンセルをご希望の場合も、同様にメールまたはお電話にてご連絡下さい。

※ご連絡頂くタイミングによりましては、ご希望を承れない場合もございますので、なるべくお間違いの無いようご注文ください。
※既に出荷済となったもの、商品をお受け取りになられた後の変更・キャンセルにご対応できません。その場合は、返品・または交換という形でのご対応となりますこと予めご了承ください。

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